Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane pobrane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniższy adres.
Adres do zwrotów:
FIRMA HANDLOWO- USŁUGOWA "EURO-DOM II" Bogdan Korzec
Teodorowka, 9
38-450 Teodorówka
+48 601 704 912
Pamiętaj, aby do paczki dołączyć paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj numer konta bankowego oraz czytelnie wpisz imię i nazwisko — przyspieszy to zwrot pieniędzy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również przesłać e-mailem na adres: info@hurtownia-ls2.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania wiadomości lub data nadania paczki zwrotnej.
Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku zwrotu produktu niespełniającego tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwrócony towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku częściowego zwrotu koszty przesyłki nie są zwracane. Koszty odesłania towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie zostało opłacone, lecz nie odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Zalecamy skorzystać z wzoru odstąpienia od umowy: Wzór do pobrania
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, korzystając z jednego z dostępnych kanałów kontaktu — formularza kontaktowego, e-maila lub infolinii.
Infolinia (pon.–pt., godz. 9:00–17:00): +48 601 704 912
E-mail: - Opisz szczegółowo napotkany problem i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy rozwiązanie najkorzystniejsze dla Ciebie — wymianę produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
FIRMA HANDLOWO- USŁUGOWA "EURO-DOM II" Bogdan Korzec
Teodorowka, 9
38-450 Teodorówka
+48 601 704 912
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajdziesz tutaj. W razie pytań skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: info@hurtownia-ls2.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Zastrzegamy, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
